我国太保活跃应对“竹节草” 救援查勘定损关键环节“不断档”

  我国网财经7月31日讯 7月30日16时40分前后，“竹节草”在上海市奉贤区滨海再次登陆，登陆时削弱为热带风暴级，中心邻近最劲风力为9级(23米/秒)。受飓风“竹节草”影响，浙江、上海、江苏等地呈现劲风降雨气候。

  面临“竹节草”的强烈来袭，我国太保飓风沿线组织闻“风”而动，枕戈待旦、提能增速，及时注册理赔绿色通道；很多太保蓝奔赴一线，络绎在风雨中，全力展开稳妥理赔服务，帮忙被困车辆搬运救援，一同建立暂时服务点，保证灾后救援、查勘定损、客户服务等关键环节“不断档”，全力看护公民生命财产安全。

  7月30日上午，上海闵行区域风大雨大，车主薛先生车辆后挡玻璃受损。我国太保产险上海分公司在线查勘员陈辰接到报案后，敏捷联络车主，启用大灾绿色快赔通道，辅导客户完结线上查勘流程，从查勘、定损到结案，全程仅用45分钟完结赔付。薛先生感动地说：“太保服务便是高效，风雨未歇，赔款已到！”

  7月30日11时许，我国太保接到车主报案，受飓风影响，其停放于闵行区三鲁公路单位内的车辆遭倾倒树木砸损。考虑车主及车辆的安全，我国太保产险上海分公司车险理赔查勘员曹罡在接到使命后，5分钟内抵达事端现场，当即依据应急预案发动作业流程，自动与物业人员一同整理障碍物，帮忙在场被砸车辆脱困。从接到报案到完结标的车辆定损，全程不到40分钟。客户连连点赞，有太保服务，咱们心里结壮多了。

  “真没想到能这么快赔到钱！”，农户邢先生激动地握着我国太保产险嘉兴中支农险专员的手“你们太给力了！我的大棚有救了！”

  7月30日下午2点40分，桐乡市濮院镇永联村西瓜大棚栽培户邢先生打来了报案电话，焦急地描绘自己田里的大棚受飓风影响被劲风吹坏了，问询接下来该怎么办。

  我国太保产险浙江嘉兴中支农险专员一边安慰着农户的心情，一边踏入泥泞的田坂活跃推进查勘定损作业。“邢老，承认好了，一共有10亩大棚受损，合计赔付8100元，今日就能到账！”20分钟后，我国太保产险嘉兴中支农险专员完结丢失承认，并长途提交单证请求快速理赔，在这场与时刻赛跑的理赔举动中，以“太保速度”与专业服务帮忙邢先生处理了当务之急，这也是此次飓风“竹节草”灾损中嘉兴市首单快速赔付的农险案子。

  7月30日上午，我国太保产险浙江杭州中支接某印刷厂报案，称受飓风引起的暴雨影响，厂房内排水不畅，导致分切车间内的印刷原材料白卡纸纸卷水湿受损。暴雨未歇，理赔专员便奔赴受灾现场，凭仗专业技能辅导展开断电、垫高、抽水等一系列施救行动，并帮忙排查承认阻塞点位，帮忙排水疏通，有很大成效防止丢失逐渐扩展。秉持“应赔快赔”准则，现场与客户承认开始灾损状况，自动为企业敞开绿色理赔服务通道，助力企业敏捷复产。

  与此一同，当天无锡大部分区域已呈现暴雨，我国太保产险无锡分公司接到某果业公司库房糟雨水倒灌库房，很多货品浸泡受损。我国太保产险无锡分公司查勘员卢宏俊接到报案后，冒着风雨，马上带着设备奔赴现场。沿途路途积水严峻，车辆难行，他坚决果断下车蹚水赶到受损库房，查看受损货品，细心清点数量、记载收到危害的程度和案子概况，完结定损作业后，敏捷发动快赔流程，以高效服务助力客户敏捷康复运营。

  “123！我们再加把力！”随同着嘹亮的标语，我国太保产险浙江绍兴中支自愿服务队员们顺畅将又一辆水淹事端车辆救援到了安全地带。受飓风“竹节草”影响，绍兴新昌县挂帘山村河水爆涨，雨水一会儿将大街吞没，停留路旁边的车辆被冲至路途中心。我国太保产险绍兴中支活跃做出响应号召 ，组成自愿服务团队加入到防台抗灾救援服务中，合作交警和当地大众一同将水淹后无法发动的车辆有序救援至安全地带，并逐个排查承保车辆，及时提示车主查勘定损处置事宜。一同，我国太保还在当地建立多个现场服务站点，注册绿色通道，加快理赔速度，为客户供给快捷的稳妥服务。

  7月30日下午，随同，我国太保产险浙江舟山中支查勘人员顶风而上，饯别“以客户为中心”的许诺，加快赶赴各4S店、修理厂对受损受淹车辆进行查勘定损作业。期间，查勘人员经过AICS等数智化东西展开检测服务，详尽查验电子原件损坏状况，在框定丢失规模后与客户洽谈妥善修理计划，保证精细化定损的一同，有用提升了服务速度，为客户撑起暴风雨中的“保护伞”。

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